Droit de rétractation
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre décision de retourner un produit, sans avoir à justifier de motif.
Conditions de retour
Le produit doit être retourné [à compléter : neuf, non utilisé, dans son emballage d'origine, etc.].
Comment retourner un article
Pour initier un retour, contactez-nous à [à compléter, email de contact] en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons l'adresse de retour et la procédure à suivre.
Frais de retour
[À compléter : préciser qui prend en charge les frais de retour.]
Remboursement
Après réception et vérification du produit retourné, nous procéderons au remboursement dans un délai de [à compléter] jours, via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Produits exclus
[À compléter si certains produits ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène, par exemple.]
Contact
Pour toute question sur un retour, contactez-nous : [à compléter].